Modification/Annulation de paiements TEF en attente

Remarque : Les paiements TEF en attente peuvent seulement être modifiés ou annulés par des utilisateurs à qui on a attribué les accès appropriés. Pour plus de détails sur les accès aux utilisateurs, consulter la rubrique Renseignements sur le groupe – Détails sur les services accessibles – Paiements TEF.

Pour modifier un paiement :

1. À l’écran Paiements TEF en attente, cliquer sur le nom du bénéficiaire/payeur du paiement à modifier pour accéder à l’écran Détails du paiement TEF.

2. Saisir les changements nécessaires.

Remarques :

Si la situation du paiement à modifier affiche «Incomplet», il est impossible de sauvegarder les changements sans d'abord remplir toutes les zones obligatoires.
Pour retourner à l’écran Paiements TEF en attente sans sauvegarder les changements, cliquer sur le bouton «Précédent» du navigateur.

3. Cliquer sur le bouton Sauvegarder.

Le message suivant apparaît : « Voulez-vous vraiment mettre à jour ce paiement?».
Cliquer sur OK pour sauvegarder vos changements.

Remarque :

· Seules les zones suivantes peuvent être modifiées lors de la modification d’un paiement avec modèle :

- Date d'échéance

- Montant (si un montant est précisé lors de la création d’un modèle, il ne peut être modifié.)

- Référence client

- Renseignements complémentaires

- Code ACP

· La situation des paiements qui sont modifiés change à « Entré » et ils doivent être approuvés de nouveau avant d’être soumis à la banque pour traitement.

Pour annuler un paiement en attente :

Les paiements TEF peuvent être annulés directement à partir de l’écran Paiements TEF.

1. Cliquer sur [supprimer] dans la colonne Action à côté du paiement à annuler.

Le message suivant apparaît : « Voulez-vous vraiment supprimer ce paiement?»

2. Cliquer sur OK pour annuler le paiement.

Les paiements peuvent également être annulés à partir de l’écran Détails du paiement TEF, ce qui permet de visualiser les détails relatifs à un paiement avant de l’annuler.

Cliquer sur le nom du bénéficiaire/payeur pour visualiser les détails relatifs à un paiement.
Cliquer sur le bouton Annuler au haut de l’écran Détails du paiement TEF.

· Le message suivant apparaît : « Voulez-vous vraiment supprimer ce paiement?»

· Cliquer sur OK pour annuler le paiement.