Historique - Fichiers TEF

L'historique des fichiers TEF permet aux utilisateurs autorisés d'obtenir des renseignements sur la situation des fichiers de paiements transmis à la Banque.

Pour visualiser l’Historique des fichiers TEF:

1. À partir du menu Paiements, sélectionner TEF puis cliquer sur le menu Historique des fichiers.

2. Pour effectuer une recherche d’opérations, sélectionner l'un ou l'autre des éléments suivants :

a) Situation

b) Numéro de création de fichier

c) Date de transmission

3. Cliquer sur le bouton Recherche au haut de l’écran. Les résultats seront affichés au bas de l’écran.

Une opération apparaissant à l’écran Historique des fichiers TEF affichera l’une des situations suivantes :

Envoyé	Le paiement a été soumis à la banque.
En traitement	La Banque Scotia a reçu le fichier pour traitement.
Traité	Le relevé Confirmation de transmission confirme que la Banque Scotia a reçu et traité votre fichier de paiements. Vous pouvez le consulter à l'écran Relevés Paiements TEF accessible à partir du menu Services paiements.
Rejeté	Votre fichier de paiements a été rejeté. Veuillez communiquer avec le service de dépannage pour obtenir l'assistance nécessaire.

Vous pouvez accéder à l'écran Historique des paiements TEF en cliquant sur le numéro de création de fichier. Tous les paiements correspondant à ce numéro de création de ficher s'y afficheront.