Dépôt à distance – Situation du lot

En cours d'utilisation

s.o.

Ce lot est déjà ouvert par vous ou un autre utilisateur.

Aucune intervention n'est requise. Si vous tentez, sans succès, d'accéder à un lot, cela signifie qu'un autre utilisateur a ouvert ce lot dans une autre session d'Accès Scotia. Il suffit de communiquer avec l'autre utilisateur pour lui demander de fermer le lot.

Si vous n'arrivez pas à joindre l'autre utilisateur, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Aucune intervention n'est requise. Si vous tentez, sans succès, d'accéder à un lot, cela signifie qu'un autre utilisateur a ouvert ce lot dans une autre session d'Accès Scotia. Il suffit de communiquer avec l'autre utilisateur pour lui demander de fermer le lot.

Si vous n'arrivez pas à joindre l'autre utilisateur, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Suspendu

s.o.

Votre lot de chèques est en cours de vérification.

Si la situation de l'opération n'indique pas « Soumis » après une dizaine de minutes, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Si la situation de l'opération n'indique pas « Soumis » après une dizaine de minutes, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Livré

s.o.

Toutes les opérations soumises avec succès devraient passer à la situation « Livré » en environ une heure.

Toutefois, si vous remarquez que la situation d'une opération indique toujours « Soumis » après plus d'une heure, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Toutes les opérations soumises avec succès devraient passer à la situation « Livré » en environ une heure.

Toutefois, si vous remarquez que la situation d'une opération indique toujours « Soumis » après plus d'une heure, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 2

0 h (HE), du lundi au vendredi.

0005

Votre dépôt en $ CA a été traité avec succès.

Votre limite quotidienne de dépôt à distance a été atteinte, et la période de blocage standard de 4 jours a été appliquée à une partie ou à la totalité des fonds déposés.

Pour consulter le total de vos dépôts du jour, ouvrez le menu Dépôt à distance et cliquez sur Rafraîchir.

Aucune intervention n'est requise. L'opération a été traitée avec succès!

Rappel important : L'accès au fonds est assujetti aux limites et à la politique de retenue des chèques.

Pour chaque jour où le montant total de vos dépôts dépasse la limite de dépôt à distance établie pour votre entreprise, la période de blocage standard s’appliquera :

• 4 jours pour les chèques en $ CA émis au Canada.
• 9 jours pour les chèques en $ US émis au Canada.
• 19 jours pour les chèques en $ US émis aux États-Unis.

0010

Votre dépôt en $ US a été traité avec succès.

Votre limite quotidienne de dépôt à distance a été atteinte, et la période de blocage standard de 9 jours a été appliquée à une partie ou à la totalité des fonds déposés.

Pour consulter le total de vos dépôts du jour, ouvrez le menu Dépôt à distance et cliquez sur Rafraîchir.

Code de message 0010

0020

Votre dépôt en $ US a été traité avec succès.

Votre limite quotidienne de dépôt à distance a été atteinte, et la période de blocage standard de 19 jours a été appliquée à une partie ou à la totalité des fonds déposés.

Pour consulter le total de vos dépôts du jour, ouvrez le menu Dépôt à distance et cliquez sur Rafraîchir.

Code de message 0020

0099

Votre dépôt en $ US a été traité avec succès.

Votre limite quotidienne de dépôt à distance a été atteinte, et la période de blocage standard de 19 et /ou 9 jours a été appliquée à une partie ou à la totalité des fonds déposés.

Pour consulter le total de vos dépôts du jour, ouvrez le menu Dépôt à distance et cliquez sur Rafraîchir.

Code de message 0099

0000

Votre dépôt a été traité avec succès.

Il n'y a aucun blocage.

Pour consulter le total de vos dépôts du jour, ouvrez le menu Dépôt à distance et cliquez sur Rafraîchir.

Code de message 0000

Mis en attente pour l'inscription

3000

L'opération a été acceptée.

Le total de vos dépôts quotidiens sera mis à jour au début du prochain jour ouvrable.

Si votre limite quotidienne de dépôt à distance est atteinte, la période de blocage standard sera appliquée à une partie ou à la totalité des fonds déposés lorsque l'opération sera passée au compte.

Pour tout complément d'information, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Code de message 3000

Si vous avez soumis votre dépôt après l'heure limite, soit 20 h HE du lundi au vendredi, ou durant la fin de semaine ou un jour férié, le dépôt sera mis en attente jusqu'à 8 h HE le prochain jour ouvrable.

Si après 20 h le jour ouvrable suivant le dépôt est toujours en attente pour l'inscription, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

.

Inscription rejetée

1001

Il est impossible de traiter l’opération.

Le système fonctionne peut-être au ralenti. Veuillez attendre 10 à 15 minutes, puis vérifiez la situation du lot à nouveau.

Si la situation indique toujours « Inscription rejetée », communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Code de message 1001

Le système fonctionne peut-être au ralenti. Veuillez attendre 10 à 15 minutes, puis vérifiez la situation du lot à nouveau.

Si la situation indique toujours « Inscription rejetée », communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

1002

Un numéro de client GCT valide est exigé. Veuillez entrer votre numéro de client GCT à 13 chiffres et soumettre de nouveau.

Le compte sélectionné pour le dépôt est inclus dans le relevé des activités GCT, et vous n'avez pas saisi de numéro de client dans la zone Numéro de client GCT.

Pour connaître votre numéro de client GCT, veuillez consulter votre plus récent relevé des activités GCT.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre numéro de client GCT, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Code de message 1002

Le compte sélectionné pour le dépôt est inclus dans le relevé des activités GCT, et vous n'avez pas saisi de numéro de client dans la zone Numéro de client GCT.

Pour connaître votre numéro de client GCT, veuillez consulter votre plus récent relevé des activités GCT.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre numéro de client GCT, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

1003

‘Votre numéro de client GCT n’est pas exigé. Veuillez le supprimer et soumettre de nouveau.’

Votre entreprise n'a adhéré au relevé des activités GCT (relevé des activités par emplacement). Par conséquent, vous n'avez pas à fournir un numéro de client GCT à 13 chiffres.

Si vous croyez de votre entreprise devrait adhérer au service de GCT, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Code de message 1003

Votre entreprise n'a adhéré au relevé des activités GCT (relevé des activités par emplacement). Par conséquent, vous n'avez pas à fournir un numéro de client GCT à 13 chiffres.

Si vous croyez de votre entreprise devrait adhérer au service de GCT, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

1004

‘Votre numéro de client GCT n’est pas valide. Veuillez entrer votre numéro de client GCT à 13 chiffres et soumettre de nouveau.’

Le numéro de client GCT à 13 chiffres que vous avez entré est probablement erroné ou votre numéro de client GCT n'a pas été établi correctement.

Si vous croyez avoir saisi le bon numéro de client GCT et que le l'inscription du lot est toujours rejetée, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Code de message 1004

Le numéro de client GCT à 13 chiffres que vous avez entré est probablement erroné ou votre numéro de client GCT n'a pas été établi correctement.

Si vous croyez avoir saisi le bon numéro de client GCT et que le l'inscription du lot est toujours rejetée, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

1005

‘Votre profil GCT requiert que vous fournissiez un numéro de série. Veuillez entrer votre numéro de série et soumettre de nouveau.’

Vous n'avez saisi aucun numéro de série. Le compte destinataire du dépôt est associé à un service de Gestion de trésorerie centralisée (GCT) qui requiert un numéro de série.

Veuillez vous reporter à la documentation relative à votre inscription au service de GCT pour obtenir les règles de mise en forme pour l’option Numéro de série obligatoire.

Si vous éprouvez toujours des difficultés, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Code de message 1005

Vous n'avez saisi aucun numéro de série. Le compte destinataire du dépôt est associé à un service de Gestion de trésorerie centralisée (GCT) qui requiert un numéro de série.

Veuillez vous reporter à la documentation relative à votre inscription au service de GCT pour obtenir les règles de mise en forme pour l’option Numéro de série obligatoire.

Si vous éprouvez toujours des difficultés, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

1006

‘Le numéro de série n’est pas valide. Veuillez entrer votre numéro de série et soumettre de nouveau.’

Le numéro de série à 8 chiffres que vous avez entré est probablement erroné. Le compte destinataire du dépôt est associé à un service de Gestion de trésorerie centralisée (GCT) qui requiert un numéro de série. Essayez d'entrer le numéro de série de nouveau et si vous obtenez toujours ce message d'erreur :

Veuillez vous reporter à la documentation relative à votre inscription au service de GCT ou à votre plus récent relevé des activités GCT pour obtenir les règles de mise en forme pour l’option Numéro de série obligatoire.

Si vous essayez de nouveau et obtenez toujours ce message d'erreur, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Code de message 1006

Le numéro de série à 8 chiffres que vous avez entré est probablement erroné. Le compte destinataire du dépôt est associé à un service de Gestion de trésorerie centralisée (GCT) qui requiert un numéro de série. Essayez d'entrer le numéro de série de nouveau et si vous obtenez toujours ce message d'erreur :

Veuillez vous reporter à la documentation relative à votre inscription au service de GCT ou à votre plus récent relevé des activités GCT pour obtenir les règles de mise en forme pour l’option Numéro de série obligatoire.

Si vous essayez de nouveau et obtenez toujours ce message d'erreur, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

1007

‘Un ou plusieurs chèques compris dans ce dépôt sont tirés sur le même compte que le compte sélectionné pour le dépôt.

Il n'est pas possible de déposer un chèque dans le compte sur lequel il a été tiré. Il faudra supprimer le lot de chèques, puis les numériser de nouveau, à l'exception du chèque en question, ou effectuer le dépôt dans un autre compte.

Veuillez changer le numéro de compte ou retirer le(s) chèque(s) et soumettre l'opération de nouveau.’

Si vous éprouvez toujours des difficultés, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Code de message 1007

Il n'est pas possible de déposer un chèque dans le compte sur lequel il a été tiré. Il faudra supprimer le lot de chèques, puis les numériser de nouveau, à l'exception du chèque en question, ou effectuer le dépôt dans un autre compte.

Si vous éprouvez toujours des difficultés, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Échec de l'inscription

9999

Erreur du système.

Un problème technique est survenu. Veuillez attendre 10 à 15 minutes, puis vérifiez à nouveau si la situation du lot indique « Soumis » ou « Mis en attente ».

Si la situation indique « Mis en attente », vous pouvez modifier le lot et le soumettre de nouveau. Vous pouvez également soumettre le lot de nouveau sans y apporter de modifications.

Si la situation indique « Échec de l'inscription » pendant plus de 15 minutes, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.

Code de message 9999

Un problème technique est survenu. Veuillez attendre 10 à 15 minutes, puis vérifiez à nouveau si la situation du lot indique « Soumis » ou « Mis en attente ».

Si la situation indique « Mis en attente », vous pouvez modifier le lot et le soumettre de nouveau. Vous pouvez également soumettre le lot de nouveau sans y apporter de modifications.

Si la situation indique « Échec de l'inscription » pendant plus de 15 minutes, communiquez avec le service de soutien au 1-800-463-7777 ou à l’adresse hd.ccebs@scotiabank.com durant les heures d’ouverture, de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.