Le Service de dépôt à distance permet de déposer vos chèques dans l'un de vos comptes en dollars canadiens ou américains lié au Service de dépôt à distance.
Les fonds peuvent êtres décaissés le jour même dans le cas des dépôts effectués entre 8 h et 20 h HE du lundi au vendredi.
Les lots de chèques transmis après 20 h HE seront traités à 8 h HE le prochain jour ouvrable.
Contenu de cette page :
- À propos de la limite quotidienne ($ CA)
- Comment sélectionner vos comptes de règlement
- Comment créer un groupe de comptes
- Comment modifier un groupe de comptes
- Comment supprimer un groupe de comptes
Lors de la mise en place du service, la banque établira une limite de dépôt quotidienne pour l'accès immédiat aux fonds, en dollars canadiens. Cela permet à la banque de limiter la valeur des dépôts de chèques pouvant être effectués sans qu’une période de blocage ne s’applique. Vous pouvez consulter votre limite à la page d'accueil du Service de dépôt à distance.
- La limite est calculée en dollars canadiens.
- Le montant des dépôts en dollars US sera converti en dollars canadiens puis soustrait de votre limite quotidienne.
- La limite quotidienne est réinitialisée tous les jours à 8 h (HE).
- En cas de dépassement de votre limite de dépôt, la période de blocage standard s’applique.
- Si l’un de vos dépôts fait l’objet d’un blocage et que vous désirez faire annuler le blocage ou modifier votre limite de dépôt :
- Si vous êtes client des Services aux entreprises ou des Services aux grandes entreprises, veuillez communiquer avec votre directeur, Relations d’affaires.
- Si vous êtes client des Services aux petites entreprises, veuillez communiquer avec votre conseiller, Petites entreprises.
Vous pouvez définir un groupe de comptes afin de pouvoir sélectionner rapidement certains comptes associés à une fonction de dépôt en particulier. Par exemple, «Comptes clients», «Remboursements» ou tout autre descriptif significatif pour vous.
- Dans le menu Services, sélectionnez l'option Dépôt à distance. À noter : Si le menu Dépôt à distance ne s’affiche pas, veuillez vous adresser à votre super utilisateur ou communiquer avec le Centre contact clientèle.
- Sélectionnez la monnaie des chèques à déposer. À noter : Les dépôts ne peuvent être effectués que dans une seule monnaie à la fois. Il faut choisir CAD ou USD.
- Sélectionnez jusqu'à 10 comptes. Cliquez sur les flèches pointant vers la droite pour déplacer des comptes dans la section Comptes assignés.
- Cliquer ensuite sur le bouton Commencer le dépôt.
Cette page permet également de définir les services auxquels les membres du groupe ont accès, par exemple créer, approuver ou soumettre une opération.
- Dans le menu Services, sélectionnez l'option Dépôt à distance. À noter : Si le menu Dépôt à distance ne s'affiche pas, veuillez vous adresser à votre super utilisateur ou communiquer avec le Centre contact clientèle.
- Cliquez sur le lien «créer» vis-à-vis la liste déroulante Nom du groupe de comptes.
- Tapez un descriptif dans la zone Nom du groupe de comptes. Par exemple, «Comptes AR USD».
- Sélectionner jusqu'à 10 comptes en cliquant sur le compte voulu puis sur la flèche pointant vers la droite pour le déplacer dans la section Comptes assignés.
- Cliquez ensuite sur le bouton Sauvegarder.