En tout temps, il est possible de consulter les détails relatifs à un transfert et d'imprimer ces renseignements.
Transferts entre comptes – Aide
Visionnement et impression des détails ou suppression d’un transfert
Visionnement et impression des détails relatifs aux transferts en suspens
Si un transfert n'a pas été envoyé à la Banque ou s'il n’a pas été approuvé, il est possible d'en visionner les détails à l'écran Transferts en suspens. Dans le menu principal, cliquer sur paiements, puis sélectionner Transferts dans le sous-menu. Sélectionner ensuite Transferts dans la même monnaie ou Transferts croisés.
- Effectuer une recherche afin de récupérer le(s) transfert(s) à consulter ou à imprimer.
- Les résultats de la recherche affichent une liste des Transferts en suspens correspondant à vos critères de recherche, le cas échéant.
- Pour consulter les détails relatifs à un transfert en suspens, cliquer sur l'hyperlien du numéro de compte dans la colonne Compte source. Les renseignements s'afficheront dans une fenêtre modale (voir la section Détails sur le transfert ci-dessous).
- Il est possible de cliquer sur le bouton « Imprimer » de cette fenêtre modale. La boîte de dialogue d'impression habituelle de votre ordinateur s'affichera.
Visionnement et impression des détails relatifs aux transferts effectués
Si un transfert a été envoyé à la Banque, il est possible d'en visionner les détails à l'écran Historique des transferts. Dans le menu principal, cliquer sur paiements, puis sélectionner Transferts dans le sous-menu. Sélectionner ensuite Historique des transferts.
- Effectuer une recherche afin de récupérer le(s) transfert(s) à consulter ou à imprimer.
- Les résultats de la recherche affichent une liste des transferts dans la même monnaie et des transferts croisés correspondant à vos critères de recherche, le cas échéant.
- Pour consulter les détails relatifs à un transfert, cliquer sur l'hyperlien du numéro de compte dans la colonne Compte source. Les renseignements s'afficheront dans une fenêtre modale (voir la section Détails sur le transfert ci-dessous).
- Il est possible de cliquer sur le bouton « Imprimer » de cette fenêtre modale. La boîte de dialogue d'impression habituelle de votre ordinateur s'affichera.
Détails sur le transfert
L'écran Détails sur le transfert affiche les renseignements suivants :
- le numéro de compte, le type de compte, la monnaie et le montant du transfert pour le compte source et le compte destinataire;
- la situation du transfert;
- le taux de change, si le transfert s'effectue entre un compte canadien en $ CA et un compte canadien en $ US;
- le numéro de référence;
- le numéro d'autorisation de transmission généré par le système (pour les transferts dans la même monnaie);
- le numéro d'autorisation de transmission généré par le système (pour les transferts croisés);
- la date de l'opération;
- la personne ayant entré le transfert et la date d'entrée;
- la personne ayant approuvé le transfert et la date d'approbation;
- les messages du système liés au transfert.
Remarque : Si certains renseignements de l'écran Détails sur le transfert sont incorrects et que le transfert n'a pas été envoyé à la Banque, il est possible de supprimer le transfert.
Suppression d’un transfert
Il est possible de supprimer un transfert dont la situation indique Postdaté, En suspens ou Prêt, en tout temps avant qu’il soit transmis à la banque. Toutefois, un transfert en date du jour même ne peut être supprimé si sa situation indique Accepté ou Rejeté.
- Dans la liste des transferts en suspens, cocher le ou les transferts à supprimer.
- Dans le menu déroulant, sélectionner l’option Supprimer et cliquer sur le bouton « OK ».
- Une fenêtre contextuelle demandant de confirmer l’opération s’affichera. Cliquer sur OK pour continuer. Cliquer sur Annuler pour ignorer.