Alertes standard et personnalisées

Une série d’alertes standard est comprise dans vos services Accès Scotia. Ces alertes, qui portent sur des opérations courantes, s’affichent dans la section Alertes de la page d’accueil ainsi que dans le Centre de messages. Il est aussi possible d’établir des alertes personnalisées, et de les modifier ou les supprimer selon vos besoins.

1. Dans la section Alertes de la page d’accueil: À l’ouverture d’une session le tableau de bord de la page d’accueil affiche les plus récentes alertes prioritaires reçues. Cliquer sur le nom de l’alerte pour en afficher les détails dans une fenêtre modale.
2. Dans le Centre de messages: Cliquer sur le lien Messages situé dans la partie supérieure droite de chaque page du site d’Accès Scotia.
3. Par courriel: Les alertes standard et personnalisées peuvent être envoyées aux utilisateurs par courriel, rapidement, à l’adresse courriel fournie.

Consulter des alertes standard et personnalisées :

Cliquer sur l’onglet Relevés, puis sur le sous-menu Alertes. Cette page permet d’effectuer une recherche portant sur des alertes standard ou personnalisées, des alertes associées à un service en particulier, ou une situation en particulier. Les résultats sont présentés dans un tableau pratique.

Établir des alertes :

Cliquer sur l’onglet Relevés, puis sur le sous-menu Alertes. Cliquer sur le bouton « Établir une alerte » dans la partie supérieure droite de la page. Une fenêtre modale permettra d’établir divers type d’alertes pour les catégories suivantes :

• alertes portant sur une limite de solde (inférieur ou supérieur au montant déterminé)
• alertes portant sur une opération (télévirement entrant, chèque, etc.)
• alertes portant sur un service (paiements en attente d’approbation, par exemple)

Modifier des alertes personnalisées :

Contrairement aux alertes standard, le nom des alertes personnalisées constitue un lien. Cliquer sur le nom de l’alerte personnalisée à modifier. Une fenêtre modale semblable à celle utilisée pour l’établissement d’alertes s’affichera.

Partager des alertes :

Il est possible de transmettre des alertes aux membres de votre groupe d’utilisateurs ou d’autres groupes d’utilisateurs. Cliquer sur l’onglet Relevés, puis sur le sous-menu Alertes. Les alertes sont affichées sous forme de tableau.

1. Pour une alerte donnée, cliquer sur le lien dans la colonne Partager avec et une fenêtre contextuelle Partager l'alerte s'affichera.
2. Sélectionner l'option Envoyer un courriel pour recevoir un avis par courriel lorsque cette alerte est déclenchée.
3. Sélectionner l'option Partager l'alerte par courriel : Oui pour envoyer un avis par courriel aux membres de votre groupe d'utilisateurs et à d'autres groupes d'utilisateurs.
4. Sélectionner le ou les groupes d’utilisateurs devant recevoir l’alerte en le(s) déplaçant de la case gauche vers la case Groupes d'utilisateurs assignés à droite.
5. Cliquer sur « Sauvegarder » pour enregistrer les changements ou sur Annuler pour fermer la fenêtre sans enregistrer les changements.

• Établissement ou modification d’alertes personnalisées
• Centre de messages