Suivi des demandes de recherche |
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Pour connaître la situation d'une demande de
recherche de paiement, il faut fournir les renseignements demandés
ci-dessous concernant votre demande initiale.
·
Contrat de service Paiement direct Scotia – (Obligatoire)
Dans la liste déroulante, sélectionner le numéro
de contrat de service Paiement direct Scotia qui figure dans la demande
de recherche de paiement.
·
Option de recherche – (Obligatoire) Sélectionner
l'une des quatre options suivantes :
o
Numéro de confirmation de recherche –
En inscrivant le numéro de confirmation obtenu lors de la transmission
d'une demande de recherche, il est possible d'obtenir directement la
situation de cette demande. Autrement, il faut effectuer une interrogation
au moyen de l'une des trois options ci-dessous.
o
Intervalle de date sélectionnées
– Utiliser cette option lorsque l'on ne désire pas faire le suivi
d'une demande de recherche en particulier, lorsque l'on ne connaît
pas le numéro de confirmation de recherche ni la situation de
la demande. Cette option d'interrogation générique permet
d'obtenir un sommaire de toutes les demandes de recherche de paiement
associées au numéro de contrat de service Paiement direct
Scotia transmises durant la période précisée.
o
En cours et intervalle de dates – Utiliser cette
option lorsque l'on ne désire pas faire le suivi d'une demande
de recherche en particulier, lorsque l'on ne connaît pas le numéro
de confirmation de recherche ou lorsque l'on désire obtenir une
liste des demandes de recherche en cours de traitement. Cette option
d'interrogation permet d'obtenir un sommaire de toutes les demandes
de recherche de paiement associées au numéro de contrat
de service Paiement direct Scotia et qui sont en cours de traitement
pour la période précisée.
o
Terminée et intervalles de dates – Utiliser
cette option lorsque l'on ne désire pas faire le suivi d'une
demande de recherche en particulier, lorsque l'on ne connaît pas
le numéro de confirmation de recherche ou lorsque l'on désire
obtenir une liste des recherches terminées. Cette option d'interrogation
permet d'obtenir un sommaire de toutes les demandes de recherche de
paiement associées au numéro de contrat de service Paiement
direct Scotia et qui ont été traitées pour la période
précisée. Après
avoir entré les critères de recherche, cliquez sur le
bouton Visualiser pour obtenir la liste de toutes les demandes correspondant
à ces critères. Les demandes de recherche de paiement transmises dans les 90 derniers jours qui répondent aux critères indiqués s'afficheront à l'écran, ainsi que leur situation (en cours ou terminée). Pour les demandes dont la situation affiche «Terminée», il est possible de consulter le résultat de la recherche. Lorsque la situation d'une demande affiche «En cours», cela signifie que la recherche du paiement n'est pas encore complétée. Cliquer sur le numéro de référence d'une demande pour obtenir des renseignements détaillés sur le paiement et la demande de recherche. Le bouton Imprimer permet d'imprimer les détails relatifs à une demande. |
Conservation des résultats de recherche |
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Les résultats des demandes de recherche sont conservés pendant une période de 90 jours. |
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